Телефония
Исходящий звонок из карточки лида или компании.
SkeekS Коммуникации
Звонки, SMS и почта
прямо из карточки
Звоните клиенту в один клик, отправляйте SMS и письма. История общения остаётся в CRM.
Общение с клиентом
без переключений
Для отделов продаж и поддержки, которые много общаются с клиентами.
SMS
Отправка SMS через подключённого провайдера.
Почта
Отправка писем через почтовый сервис.
Авторизация по звонку
Подтверждение входа звонком.
Звонки в CRM
Вкладка «Звонки» в карточке компании.
История
Комментарии и события в ленте клиента.
Внутри SkeekS Коммуникации
Звонки, SMS и почта —
рядом с клиентом.
Всё общение сохраняется в CRM и не теряется между сотрудниками.
01 / ЗвонокПозвонили из карточки.
Позвонили из карточки.
Разговор уже в CRM.
Звонок в один клик с телефона клиента. Журнал сохраняет, кто звонил, кому и сколько длился разговор, а запись можно прослушать прямо в карточке.
Звонок в один кликЖурнал звонковЗапись разговора
SkeekS КоммуникацииКарточка компанииА
Ателье пространстваКомпания · клиент с 2020 года
ПрофильСделкиСчетаЗадачиЗвонкиАктивность
Телефон
Телефон+7 900 200-10-10
EmailEmailhello@atelier.example
Контакты
АБ
Анна Белова+7 900 200-10-11 · Директор
ИС
Игорь Смирнов+7 900 200-10-12 · Учредитель
ВремяЗвонокЗапись
только что
А
→Анна201 · телефония
Ателье пространства+7 900 200-10-10
0:00 / 2:47вчера
М
→Михаил202 · телефония
Мастерская проектов+7 900 300-20-20
0:00 / 3:12вчера
А
→Анна201 · телефония
+7 900 400-30-30
0:00 / 1:05Исходящий звонок✕
+7 900 200-10-10Набор номера…Отменить02 / SMSСообщения клиентам
Сообщения клиентам
со статусом доставки
Каждое SMS сохраняется в журнале: кому, что и когда отправлено, и доставлено ли оно.
Журнал SMSСтатус доставкиНесколько провайдеров
SkeekS КоммуникацииSMS сообщенияТелефонСообщениеВремяСтатус
+7 900 300-10-24Заказ №1024 принят. Спасибо за покупку!только чтоДоставленоSMS.ru
+7 900 300-10-23Ваш заказ №1023 передан в доставку.час назадДоставленоSMS.ru
+7 900 200-11-01Код для входа: 4821вчераДоставленоSMS.ru
03 / ПодключенияSMS, телефония
SMS, телефония
и почта
Провайдеры SMS с приоритетом и основным по умолчанию, телефония с добавочными номерами сотрудников, вход по звонку и отправка писем — в настройках платформы.
SMS.ru и MainSMSДобавочные номераОтправка почты
SkeekS КоммуникацииПодключенияSMS.ruSMS · по умолчанию
MainSMSSMS · резервный
ТелефонияВаш провайдер
Вход по звонкуSMS.ru
Отправщик почтыПисьма из системы
Пользователи телефонииДобавочные номера
Адаптированные фрагменты реального интерфейса SkeekS. Звонки, номера и сообщения вымышлены для демонстрации. Телефония и SMS работают через подключённого провайдера; запись разговоров зависит от его возможностей.
Вопросы и ответы
Коротко о том, что обычно спрашивают перед запуском.
Не нашли ответ?Расскажите о задаче — подскажем, как решить её на платформе.Задать вопрос
Какая телефония поддерживается?
Подключение зависит от провайдера и настраивается при внедрении.
Какие SMS-провайдеры есть?
В базовой сборке есть модули SMS.ru и MainSMS.
Сохраняются ли звонки в карточке?
В карточке компании есть вкладка «Звонки».